Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang aw139 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan rangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform aw139, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun dan tanggungjawab kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun TerjaminBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
aw139 Dasar Undang-Undang aw139 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang aw139

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Emel Rasmi Hantarkan pertanyaan undang-undang anda secara bertulis melalui emel. Pasukan undang-undang kami akan menyemak dan memberikan respons dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja.
Live Chat Untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun atau dasar privasi, gunakan Live Chat kami yang beroperasi setiap hari. Ejen kami akan mengarahkan anda ke pasukan yang sesuai.
Borang Aduan Rasmi Aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu data peribadi boleh difailkan melalui borang dalam talian di bahagian akaun anda untuk diproses secara sistematik.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL dan protokol keselamatan berlapis untuk memastikan data peribadi anda tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses maklumat akaun anda tanpa kebenaran eksplisit daripada anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman tetapan akaun anda di aw139.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun aw139. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun bagi melindungi akses tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, pengemaskinian atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui emel sokongan dan kami akan memproses dalam empat belas hari bekerja.

Pegawai Privasi

aw139 mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran emel yang tertera di halaman kenalan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan hak undang-undang, pengurusan data dan cara berurusan dengan pasukan kami apabila timbul sebarang isu berkaitan polisi.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hak ini terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa semasa permintaan dibuat.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta meningkatkan perkhidmatan kami. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya. Hantarkan permintaan bertulis melalui emel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh empat belas hari bekerja daripada tarikh permintaan diterima.

Data akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkannya, data akan dihapuskan dengan selamat.

Hubungi pasukan kami segera melalui Live Chat atau emel. Laporkan butiran kejadian dengan terperinci. Kami akan menyiasat dalam masa empat puluh lapan jam dan memaklumkan dapatan kepada anda secara bertulis.

Kami berhak mengemaskini terma pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perubahan material akan dimaklumkan melalui emel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau hantarkan emel dengan tajuk 'Aduan Rasmi'. Pasukan undang-undang kami akan menilai aduan dan memberikan respons dalam tiga hingga lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Ekspedisi Daftar Seribu Buddha Soalan Lazim